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Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.

Médiateur désigné :Tribunal de Commerce de Bourges.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr